Sažetak | Odnosi s medijima u turizmu danas su od velike važnosti. Katarina line kao jedna od najuspješnijih domaćih putničkih agencija ulaže značajne resurse, ljudske i financijske, u održavanje kredibiliteta brenda ponajviše putem digitalnih medija, ali i onih tiskanih koji su u moderno doba sve manje prisutni. Uz pojavu digitalizacije olakšan je pristup globalnom tržištu što ovoj agenciji, koja goste dovodi na Jadran, značajno pridonosi poslovanju. U vrijeme krize koja je 2020., kada govorimo o gospodarstvu, naročito pogodila sektor turizma, mediji su jedan od najvažnijih faktora za održavanje prisutnosti i prepoznatljivosti na tržištu, što je Katarina line objeručke prihvatila. Kriza je uzrokovala nezapamćenu razinu nezaposlenosti na globalnoj razini, pogodila je i turističke djelatnike, te se sada svi privikavaju na „novo normalno“ i vrlo neizvjesnu 2020. ali i 2021. godinu. Putničke agencije putem medija nastoje primamljivim ponudama privući goste, svjesni minimalne ili gotovo nikakve zarade, ali ustrajni u očuvanju poslovanja u budućnosti. Pojavom virtualnog turizma naslućuje se i budućnost sajmova turizma koji će se po svemu sudeći održavati virtualno. Doba krize je sa zamjetnim padom prometa u ovom sektoru stvorilo priliku za unaprjeđenje raznih segmenata poslovanja poput marketinških aktivnosti, odnosa s javnošću, istraživanja tržišta te osmišljanja i razvoja aplikacija i alata koji bi pomogli zaposlenicima i klijentima. Odnosi s medijima, naročito digitalnim, su u fokusu Katarine line u svrhe osiguravanja prisutnosti na globalnom tržištu. |
Sažetak (engleski) | Relations with media are of great importance in tourism sector nowadays. Katarina line, one of the most successful Croatian DMCs, invests significant resources, human and financial, in maintaining the brand's credibility, mostly through digital media, but also through printed ones, which are less and less present in modern times. With evolution of digitalization, access to the global market has been facilitated, which significantly contributes to this agency, which brings guests to the Adriatic. At the time of crisis in 2020, which particularly affected the tourism sector, the media are one of the most important factors for maintaining a presence and recognition in the market, which Katarina line gladly accepted. The crisis has caused an unprecedented level of unemployment on a global level, it also affected tourism workers, thus everyone is now getting used to the "new normal" and very uncertain 2020, but also 2021. Travel agencies, aware of minimal or almost no earnings, are trying to attract guests with tempting offers through the media. All of them are persistent in preserving the business in the future. The emergence of virtual tourism also hints at the future of tourism fairs, which will apparently be held virtually. The era of crisis with a significant decline in trade in this sector created an opportunity to improve various business segments such as marketing activities, public relations, market research and the design and development of applications and tools to help employees and customers. Media relations, especially with digital media, are the focus of Katarina line for the purpose of ensuring a presence in the global market. |