| Abstract | Odnosi s medijima predstavljaju najjavniji i najvidljiviji aspekt odnosa s javnošću koji se u praksi manifestira kroz cijeli niz tehnika i alata kojima se pokušava doprijeti do predstavnika medija. Priopćenje za medije jedan je od elementarnih alata i najčešće korišteni alat u odnosima s medijima, namijenjen predstavnicima medija, čiji je cilj predstaviti novosti iz organizacije široj publici posredstvom medija. Iako ga se u odnosima s javnošću koristi još od početka 20. stoljeća kada ga je izumio Ivy Ledbetter Lee još i danas se vode rasprave kako bi ono trebalo izgledati i kakve bi informacije ono trebalo servirati novinarima. Činjenica je da kada se prouče sve definicije i opisi priopćenja za medije, nekoliko osobina izdvaja se kao zajedničke kod svih autora. U načelu je riječ o pisanom dokumentu koji se dostavlja novinarima i urednicima, koji uvijek sadrži novost koju organizacija želi podijeliti s javnostima, a cilj mu je privući zanimanje medijskih profesionalaca. Pri tome može se doći i do zaključka o zajedničkim kriterijima koji karakteriziraju uspješno priopćenje za medije: tema koju obrađuje i donosi novinaru, pisanje novinarskim stilom kako bi ga bilo lakše prilagoditi za objavu, način na koji ga se piše, kako ga se oblikuje, može uvelike povećati šanse da će novost biti i medijski zabilježena, odnosno da će odaslana poruka biti dobro prihvaćena od strane medija. S obzirom na navedene kriterije uspješnog priopćenja za medije ovaj rad će komparirati količinu i sadržaj priopćenja za medije koja su od siječnja do rujna 2020. novinarima slale tri najveće telekom kompanije u Hrvatskoj - Hrvatski telekom (HT), A1 Hrvatska (A1) i Tele2. Riječ je o kompanijama koje jako puno resursa ulažu u odnose s medijima te je za pretpostaviti da veliku pažnju posvećuju upravo komunikaciji putem priopćenja za medije, koja su, kako je navedeno ranije, najvidljiviji aspekt komunikacije s novinarima. S druge strane telekom kompanije predstavljaju zanimljiv subjekt istraživanja jer su zbog prirode posla primorani komunicirati najrazličitije informacije prema najrazličitijim javnostima - tehnološke informacije, financijsko poslovanje, pravni aspekti poslovanja, investicije, spajanja i akvizicije, nove usluge i proizvodi, društveno odgovorno poslovanje, sponzorstva i donacije, prodajne informacije, COVID-19 i dr. Ovaj će rad uzeti u obzir sve navedene kriterije uspješnog priopćenja za medije kako bi se utvrdilo postoje li kakve zajedničke značajke, pojave i procesi između triju telekoma koji komuniciraju s medijima putem priopćenja za medije. |
| Abstract (english) | Media relations are the most visible aspect of public relations, which manifests in practice through a number of techniques and tools used by organizations to reach media representatives. The press release is one of the basic and the most frequently used media relations tools, intended for media representatives, whose goal is to present organization’s news from to the public via media. Although it is being used in public relations since the beginning of the 20th century when Ivy Ledbetter Lee invented it, there are still debates today about what should press release look like and what information it should bring to journalists. The fact is that when all the definitions and descriptions of the press release are studied, several features stand out as common to all authors. In principle, it is a written document that is delivered to journalists and editors, which always contains news that organization wants to share with the public, and its goal is to attract the interest of media professionals. In doing so, one can come to a conclusion about the common criteria that characterize a successful press release: the topic it deals with and brings to the journalist, writing in a journalistic style to make it easier to adapt to publication, the way it is written, how it is formed, that is, increase the chances that the news will be recorded in the media, that the message sent will be well received by the media. Given the above criteria for a successful press release, this paper will compare the amount and content of press releases delivered in the period from January to September 2020 to journalists by three largest telecom companies in Croatia - Croatian Telecom (HT), A1 Croatia (A1) and Tele2. These are companies that invest great resources in media relations, so we can assume that they pay great attention to communication through press releases, which, as mentioned earlier, are the most visible aspect of communication with journalists. On the other hand, telecom companies are interesting to analyze because due to the business nature they are forced to communicate a variety of information to different audiences - technology information, financial operations, legal aspects of business, investments, mergers and acquisitions, new services and products, corporate social responsibility, sponsorships and donations, sales information, COVID-19 etc. This paper will take into account all the above criteria of a successful press release to determine if there are any common features, phenomena and processes between the three telecoms that communicate with the media through a press release. |
