prikaz prve stranice dokumenta Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe
2018. urn:nbn:hr:233:579224
Merdan, Kristijana
Edward Bernays University of Applied Sciences
Department of Public Relations

Cite this document

Merdan, K. (2018). Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe (Undergraduate thesis). Zagreb: Edward Bernays University of Applied Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

Merdan, Kristijana. "Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe." Undergraduate thesis, Edward Bernays University of Applied Sciences, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

Merdan, Kristijana. "Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe." Undergraduate thesis, Edward Bernays University of Applied Sciences, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

Merdan, K. (2018). 'Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe', Undergraduate thesis, Edward Bernays University of Applied Sciences, accessed 12 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

Merdan K. Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe [Undergraduate thesis]. Zagreb: Edward Bernays University of Applied Sciences; 2018 [cited 2024 December 12] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

K. Merdan, "Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe", Undergraduate thesis, Edward Bernays University of Applied Sciences, Zagreb, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:579224

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleZnačaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe
AuthorKristijana Merdan
MentorIvana Jeleč (mentor)
GranterEdward Bernays University of Applied Sciences
(Department of Public Relations)
Zagreb
Defense date and country2018-12-18, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Public Relations
Abstract
Društvene mreže su u svakodnevnom životu postale neizbježne — primjenjuju se u komunikaciji s prijateljima, u ostvarivanju komunikacije s raznim organizacijama te podržavaju ljudsku potrebu za društvenom interakcijom. Adrian Palmer i sur. (2009: 162) defniraju društvene medije kao „skup internet aplikacija, platformi i medija kojima je cilj omogućiti suradnju između ljudi i zajedničko stvaranje i razmjenu sadržaja“. Značaj društvenih mreža vidljiv je u interakciji između korisnika zajednice — one, kako ističu Palmer i sur. (2009: 162), uz niske troškove omogućavanju vođenje asinkrone, trenutne i interaktivne komunikacije. Po pitanju telekoma, društvene mreže olakšavaju komunikaciju s korisnicima, stvarajući prisniji odnos, jednostavnije rješavanje problema korisnika i jedinstven i individualan pristup svakom korisniku. Završni rad Značaj društvenih mreža u razvijanju dvosmjerne komunikacije s ciljnim javnostima na primjeru Simpe bavi se društvenim mrežama koje razvijaju i dodatno unaprjeđuju komunikaciju s ciljnim javnostima istovremeno stavljajući u fokus brend Simpu. Rad analizira društvene mreže podbrenda Hrvatskog Telekoma, način komunikacije s korisnicima te aktivnost na različitim platformama. Osim o značaju društvenih mreža u razvoju dvosmjerne komunikacije, ovaj završni rad donosi i kratku povijest Simpe te njezin značaj na tržištu hrvatskih telekomunikacija, osvráe se na primjenu društvenih mreža u korporativnom sektoru a posebnim naglaskom na telekomunikacijski sektor i prisutnost Simpe na društvenim mrežama. Posljednje poglavlje donosi komentar na učinkovito korištenje društvenih mreža i pogreške u komunikaciji s korisnicima na društvenim mrežama.
Abstract (english)
Social networks have become inevitable part of our everyday life — we use them while we communicate with our friends and with various organizations. Adrian Palmer et al. (2009: 162) define social networks as “a set of internet applications, platforms and media that aim to enable collaboration between people and to share and share contenť‘. Its significance can be seen in users‘ interactions. Social networks, as Palmer et al. (2009: 162) say, provide asynchronous, current and interactive communications at low cost. In case of telecommunications, social networks facilitate communication with customers and creating a satisfactory relationship, simplify customer problem solving and individual access to each user. Thesis The importance of social networks in developing two-way communication with target audiences, example Simpa deals with social networks that develop and further improve communication with target audiences while simultaneously putting brand Simpa into the focus. Thesis analyses the social networks of Croatian Telecom‘s sub-brand, the way of its communication with users and activity on different platforms. In addition to the importance of social networks in the development of bi-directional communication, this final paper also introduces the short history of Simpa and its importance in the Croatian telecommunications market. It focuses on the application of social networks in the corporate sector, with particular emphasis on the telecommunications sector and the presence of Simpa on social networks. The last chapter gives a comment on the effective use of social networks and errors in communicating with social network users.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:233:579224
Study programmeTitle: Communication management
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/ca odnosa s javnošću (stručni/a prvostupnik/ca odnosa s javnošću)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-09-17 14:39:57