prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama
2019. urn:nbn:hr:233:832811
Blažina, Petra
Veleučilište Edward Bernays
Katedra za odnose s javnošću

Citirajte ovaj rad

Blažina, P. (2019). Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama (Završni rad). Zagreb: Veleučilište Edward Bernays. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

Blažina, Petra. "Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama." Završni rad, Veleučilište Edward Bernays, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

Blažina, Petra. "Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama." Završni rad, Veleučilište Edward Bernays, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

Blažina, P. (2019). 'Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama', Završni rad, Veleučilište Edward Bernays, citirano: 19.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

Blažina P. Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama [Završni rad]. Zagreb: Veleučilište Edward Bernays; 2019 [pristupljeno 19.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

P. Blažina, "Krizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama", Završni rad, Veleučilište Edward Bernays, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:233:832811
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovKrizno komuniciranje hrvatskih željeznica na primjeru željezničke nesreće u Rudinama
AutorPetra Blažina
MentorZdeslav Milas (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište Edward Bernays
(Katedra za odnose s javnošću)
Zagreb
Datum i država obrane2019-04-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Odnosi s javnošću
Sažetak
Pojam „krizna situacija“ često se povezuje s iznenadnim situacijama u kojima su ugroženi sigurnost ljudi i okoliš, a koje stvaraju veliki interes medija, no krize se događaju gotovo svakodnevno, donose nesigurnost i predstavljaju prijetnju ugledu organizacije. Krizno komuniciranje vrsta je odnosa s javnošću, odnosno komunikacija između organizacije i javnosti neposredno prije, za vrijeme i nakon kriznog događaja. U ovome radu, na primjeru najveće željezničke nesreće u novijoj hrvatskoj povijesti, u Rudinama 2009. godine, autor prikazuje na koji način se odvijala komunikacija Hrvatskih željeznica prema javnosti. Cilj rada jest utvrditi koje strategije kriznog komuniciranja su pritom primijenjene. Pregledom teorijskog konteksta kriznog komuniciranja i metodom analize službenih dokumenata i medijskih objava autor je utvrdio da je organizacija bila spremna na krizu i reagirala sukladno pravilima kriznog komuniciranja.
Sažetak (engleski)
A term crisis situation is often associated with unexpected event that threatens to harm public safety and enviroment, generating media interest, but crisis occurs almost every day, creates high levels of uncertainty and poses a threat to organizations reputation. Crisis communication is a subspecialty of the public relations, ie dialog between the organization and its public prior to, during and after the negative occurrence. In this paper, on the example of Rudine railway accident in 2009, the author reviews communication between the Croatian Railways and its public. The goal of this paper is to determine which crisis communication strategies have been applied. By overviewing of theoretical context of crisis communication and analysing official documents and media content, the author determined that the organization was ready for the crisis and reacted in accordance with the rules of crisis communication.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:233:832811
Studijski programNaziv: Komunikacijski menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/ca odnosa s javnošću (bacc. rel. publ.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-03-18 10:18:44